بله. علاوه بر خرید آنلاین، از طریق سایت دیجی مد، امکان خرید حضوری نیز وجود دارد. شما با مراجعه به آدرس: مشهد، بلوار امامت، امامت 1، پلاک 66 از ساعت 9 الی 15، در روزهای شنبه تا پنج‌شنبه، می‌توانید بصورت حضوری، اقدام به خرید کنید.

برای اطلاع از نحوه پرداخت، می‌توانید به شیوه‌های زیر عمل کنید: دیجی مد سه روش پرداخت را برای مشتریان فراهم کرده است:

- پرداخت درب محل

- واریز به حساب

- درگاه پرداخت آنلاین بانک ملت

• پرداخت درب محل:

این روش پرداخت برای مشتریان ساکن شهر مشهد امکان‌پذیر است. به این صورت که در هنگام تحویل کالا، پرداخت انجام می‌پذیرد. این پرداخت می‌تواند به صورت ارائه وجه نقد (فقط برای شهر مشهد) یا پرداخت از طریق دستگاه‌های کارتخوان انجام شود.

• واریز به شماره کارت:

این روش پرداخت برای تمام مشتریان فعال است. گاهی لازم است که مشتریان وجه را قبل از ارسال کالا پرداخت کنند. اما ممکن است مشتری، رمز دوم کارت خود را دریافت نکرده باشد یا... هر دلیل دیگری؛ در این شرایط میتواند با واریز به حساب، بصورت فیزیکی، هزینه ی سفارش خود را پرداخت کند. اطلاعات لازم برای این روش پرداخت در ادامه آورده شده است:

- شماره کارت بانک صادرات : 7277 – 3519 – 6976 - 6037

- شماره شبا بانک صادرات: IR460190000000116575050005

به نام آقای علی سالاری

• درگاه پرداخت آنلاین بانک صادرات:

در این روش، پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی بانک صادرات صورت می‌پذیرد. شما برای استفاده از این روش پرداخت می‌بایست شماره کارت، رمز دوم و کد CVV2 کارت بانکی خود را داشته باشید. نماد اعتماد الکترونیک (e-namad) درج شده در قسمت پایین صفحه اصلی سایت دیجی مد، اعتبار و امنیت این صفحه پرداخت را تضمین می‌کند.

برای خریدهای بیشتر از 500 هزار تومان، هزینه حمل و ارسال کالا رایگان می‌باشد و برای خریدهای کمتر از 500 هزار تومان، با توجه به مسافت حداقل 20 هزار تومان هزینه ثابت ارسال در نظر گرفته می‌شود.

پس از ثبت سفارش، کد سفارش برای مشتری ارسال می‌شود. سپس مشتری با ثبت کد سفارش در سایت از وضعیت مرسوله‌ی پستی خود مطلع خواهد شد.

برای سفارش‌های شهر مشهد، حداکثر 48 ساعت پس از ثبت سفارش، کالا به مشتری تحویل داده می‌شود و برای سفارش‌های سایر شهرها، حداکثر 72 ساعت پس از ثبت سفارش، محصول به دست مشتری خواهد رسید.

بله. ارائه‌ی فاکتور رسمی، در صورت نیاز، امکان پذیر است.

بله وجود دارد. ما ادعا می‌کنیم که پشتیبانی خرید واقعی داریم! در همین راستا، نسبت به فروش، کیفیت کالا، سلامت کالا و جلب رضایت مشتری خود را مسئول می‌دانیم.

اگر پس از تحویل کالا، هرگونه مغایرت یا نقص فنی نسبت به سفارش ثبت شده توسط مشتری وجود داشته باشد؛ دیجی مد بدون قید و شرط، کالا را از مشتری تحویل می‌گیرد. پس از بررسی کالای مرجوعی توسط بخش فنی، اگر کالا از نظر عملکرد دچار اختلال اساسی باشد، کالای جدید برای مشتری ارسال می‌شود و در صورتی که نقص گزارش شده اساسی نباشد، با برطرف کردن نقص مذکور، کالا برای مشتری ارسال می‌شود. در صورتی که مشتری بدون هماهنگی کالا را مرجوع کند یا اینکه کالای بازگردانده شده بدون مشکل و سالم باشد، هزینه‌ی ارسال رفت و برگشت بر عهده‌ی مشتری خواهد بود.

مشتریان دیجی مد می‌توانند تا 3 روز پس از ثبت سفارش، کالای خود را به هر دلیل، حتی بدون داشتن نقص فنی یا مشکل اساسی بازگردانند که در این صورت نیز هزینه ایاب و ذهاب بر عهده مشتری است. لازم به ذکر است که برگشت کالای سالم، در صورتی که کالا توسط مشتری استفاده شده باشد، حتی در زمان 3 روز بعد از سفارش، به هیچ عنوان امکانپذیر نیست و برگشت کالا تا 3 روز پس از ثبت سفارش، در صورت سلامت کامل کالا، سلامت بسته‌بندی کالا و استفاده نکردن از کالا (حتی اگر در حد روشن کردن و یک بار تست دستگاه باشد) امکان‌پذیر خواهد بود. لذا در مورد سایز، مدل، رنگ، جنس و... ویژگی های کالای درخواستی، قبل از خرید دقت لازم را به عمل آورید و هنگام تحویل کالا نیز به دقت کالای خود را بدون باز کردن پلمپ بررسی کنید.

برگشت بدون قید و شرط کالایی که توسط مشتری استفاده نشده باشد، بعد از 3 روز امکان‌پذیر نخواهد بود.